Trocas e devoluções
Prazo de Arrependimento: Aceitamos devoluções por desistência dentro de um prazo de 7 (sete) dias a partir da data de entrega para compras realizadas pela Internet. Para receber o reembolso, é necessário enviar o produto em sua embalagem original, sem violar o lacre original do fabricante ou uso. A devolução deve incluir a DANFE (Nota Fiscal Eletrônica) e todos os itens do pedido.
Troca por Defeito ou Item Errado: Para troca de produtos com defeito, notifique-nos em até 90 dias após o recebimento do pedido. Entre em contato imediatamente por e-mail (contato@sommanutrition.com.br) ao constatar o defeito. O produto não deve ser descartado ou consumido. Faremos uma análise técnica e, se confirmado o defeito, ofereceremos opções: reembolso, troca ou cupom.
Produto Incorreto ou Faltante: Se você receber um produto incorreto ou com item faltante, não descarte ou consuma. Mantenha os produtos intactos, incluindo a caixa de transporte, e entre em contato por e-mail para que possamos resolver o problema de forma rápida e eficiente.
Prazo para Troca: A Somma Nutrition tem até 30 dias corridos, após o recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição, para verificar a solicitação de troca. Se um produto similar estiver em estoque, enviaremos automaticamente um novo produto. Caso não haja estoque, ofereceremos opções: troca por outro produto, reembolso ou emissão de um cupom.
Agradecemos por escolher a Somma Nutrition e estamos comprometidos em garantir sua satisfação em todas as interações com nossos produtos. Para mais informações, entre em contato conosco pelos canais disponíveis em nosso site.
